料金などで質問がある方へ
ご相談者様からの、よくある質問をまとめてみました。
調査方法や調査料金について、不明な点がありましたら些細なことでもかまいませんので、気軽にお問い合わせください。
ご相談について
- 相談は無料ですか？
- 何度ご相談されても相談料は一切かかりません。初めてのご利用だと色々ご不安な点もあるかと思いますし、相談することで解決することもございます。調査できない内容もありますので、まずは気軽にご相談ください。
- 匿名でも相談できますか？
- 匿名でのご相談も承っております。お電話でのお問い合わせは非通知でもかまいません。
- 電話・LINE・メールでお見積もりはお願いできますか？
- 電話やLINEなどでのお見積もりも可能ですので詳しく内容をお伺いし、無料でお見積りさせていただきます。
- 相談に行きたいのですがどうすればいいですか？
- 完全予約制になっておりますので、お会いする日時や待ち合わせ場所をお電話・LINE・メールでご予約ください。
- 事務所に行けないのですが来てもらうことはできますか？
- 無料（神奈川・東京※一部地域を除く）でご指定の場所までお伺いします。事務所に来るのに抵抗がある方やお子様が小さくて来られない方は気軽にお申し付けください。
- 当日の急な面談も可能ですか？
- 基本は予約制になっておりますので当日の予約状況によってはご相談が受けられない場合もございます。まずはお電話やLINEなどで気軽にお問合せください。
- 友人と一緒に相談に伺いたいのですが大丈夫ですか？
- ご家族やご友人の方と一緒にお越しいただいてかまいません。ご面談の予約時にでもお申し付けください。
- 依頼するのに必要なものはありますか？
- 契約するのに印鑑が必要になりますのでお持ちください。また、調査内容によってはご本人様確認をする必要がありますので身分証明書のご提示をお願いしております。
- 調査をお願いするにはどうすればいいですか？
- まずはご面談やお電話にてお話を伺います。調査方法や調査料金にご理解ご納得いただきましたら契約書を交わし、それから調査になります。
- 会わないと調査をお願いすることはできませんか？
- 探偵業法上、ご依頼者様と契約書を交わす義務があります。遠方などでお会いするのが難しいようでしたら電子契約でのご契約も可能となっております。
- 面談の時間はどれくらいかかりますか？
- ご相談だけでしたら平均1~2時間程度になります。契約を含めると平均2~4時間ほどお時間をいただいておりますので、時間に余裕をもってお越しください。
- 相談だけでも大丈夫ですか？
- ご相談だけでもかまいません。こちらから無理に調査をすすめることはございませんので、調査料金や調査の必要性などご検討してみてください。
- 相談内容や秘密は守ってもらえますか？
- 守秘義務がありますのでお申込みに限らず、お聞きした内容やご相談者様の個人情報が弊所から漏れることは一切ございませんのでご安心ください。
費用について
- 調査料金はいくらですか？
- 基本的な料金は「調査員1名/￥6,000×人数×時間+経費」の時間制となっております。また、ご依頼者様のご予算に合わせた料金プランもございますので詳しくは「調査料金」をご確認ください。
- 時間制料金のメリットはなんですか？
- 何時間調査すれば料金がいくらになるのか計算しやすいので、予算内でご依頼することができます。パック料金や定額料金などは短時間で証拠が掴めた場合、時間制料金と比べると割高になってしまう可能性があります。
- 調査員の人数も選べますか？
- 調査は基本的に2名1組で行っておりますが、状況や調査方法によっては1名でも可能です。ご依頼者様とご相談したうえで調査員の人数を決めておりますので、調査員の水増しなどのご心配はありません。
- 料金プランを選ぶことはできますか？
- 当所では、ご依頼者様の調査目的や状況に合わせて自由に料金設定をすることができます。お話を詳しく伺ったうえで調査プランをご提案させていただきますので、気軽にお問い合わせください。
- 平均的な予算はいくらくらいですか？
- 調査内容にもよりますが1日の平均的な予算は5万~10万円です。証拠を掴むまでの平均的なご予算は10万~30万程となっております。
- なぜそんなに他社より安いのですか？
- 長年の調査実績や経験から費用に無駄のない調査方法をご提案することができます。そのためには、ご依頼者様からお持ちの情報を詳しく伺い、証拠を掴むために一緒に調査を進めていくことが必要です。
- 事前調査は無料ですか？
- 事前調査に関して料金は一切掛かりません。事前に色々調べておくことによって調査の成功率が上がり、情報も集めることができるので調査時間の節約につながり、結果的に費用を抑えることができます。
- パック料金や定額料金の方がお得ですか？
- 旅行などの長時間の調査で新幹線代など経費が込み込みであれば、時間制料金よりお安くなります。ただ、宿泊先などがわかっていれば調査時間を節約することができるので時間制料金の方がお得です。
- 料金が安いのはバイトを使っているからですか？
- 当所は、キャリア10年以上の調査員しかいませんが、人件費を払えるギリギリの料金設定にしております。この料金を下回る探偵事務所は経験がない従業員やバイトを使っている可能性がありますのでご注意ください。
- 料金はいつ払えばいいですか？
- まずは調査する時間分の料金をお預かりさせていただきます。延長料金や掛かった経費については後払いとなります。
- 調査料金以外にかかる費用はありますか？
- 時間制料金の場合、調査中にかかった電車代やバス代などの経費になります。ご契約時にもご説明しますが詳しくは「経費について」をご覧ください。
- キャンセル料はかかりますか？
- 当日キャンセルに関しては預り金からキャンセル料として頂戴しております。詳しくはお問い合わせください。
- 予算に合わせて調査をしてもらえますか？
- 調査費用をあまり掛けられない方でも予算に合わせた調査プランをご提案させていただいております。調査プランをご提案するには調査の目的や今の状況を詳しくお伺いする必要がありますので、まずはお問い合わせください。
- 調査をお願いしても結果が出ない場合、料金はどうなりますか？
- 調査は必ずしも結果が出るものではないので実働した分の料金はいただいております。そうならないためにも詳しくお話を伺い最適な調査方法をご提案させていただきます。
- あとから追加料金の請求をされることはありませんか？
- ご契約時に料金の内訳や掛かる経費のご説明をさせていただいております。契約書に書かれていない追加料金や不明なオプション料金などの請求は一切ございませんのでご安心ください。
調査について
- 浮気はどんな証拠が必要ですか？
- 不貞行為が認められる証拠はラブホテルの利用であれば1時間以上の滞在が一回、浮気相手の自宅に上がり込んでいるケースであれば3時間以上の滞在が2、3回は必要とされています。ただし、相手に言い逃れされないためにも証拠は多ければ多い方がいいかと思います。
- 証拠を掴むのにどれくらいかかりますか？
- お持ちの情報や状況にもよりますが、浮気調査であれば平均1~3日が目安となっております。
- どんな調査でもお願いできますか？
- 公序良俗に反することやストーカー行為など違法性がある調査はお引き受けできません。
- 急な依頼にも対応していますか？
- 当日の調査のご依頼にも対応しております。ただし、予約状況によってはお引き受けできない場合もありますので、遅くても前日までにはご連絡をいただいたほうがスムーズに対応することができます。
- 調査中の状況を教えてもらえますか？
- ご依頼者様には調査開始~調査状況~調査終了までリアルタイムでご報告しております。調査の打ち切りや調査方法の変更などご相談しながら調査を進めることができるので、調査が終了するまでその内容がわからないということはありません。
- 他社で失敗した調査も依頼できますか？
- 他社が失敗した調査やバレてしまった調査でもお引き受けすることはできますので、状況を詳しくお聞かせください。また、予算が足りずに再調査を諦めていた方も気軽にご相談ください。
- 調査が失敗した場合はどうなりますか？
- 調査が必ずうまくいくとは限りません。失敗しないように詳しくお話を伺い最善の方法で調査を行いますが、もし、当事務所の過失で失敗した場合は後日責任をもって再調査させていただきます。
- 調査がバレたりすることはないですか？
- ご依頼者様が問い詰めすることによって、証拠を掴まれないように警戒している可能性もあります。大前提としてバレないように調査を行いますが、もし、バレるような可能性があればこちらの判断で調査を中断し、後日改めて調査いたします。
- なぜバレないように調査するのですか？
- 調査がバレればご依頼者様と対象者との関係性が悪くなる可能性があります。また、尾行されていることに気づけば警戒するので証拠が掴みづらくなり、空振りが続けば結果的に費用が高くなってしまいます。
- 尾行がバレていても調査できますか？
- 他社やご依頼者様が尾行してバレてしまった調査もお引き受けしております。ただし、一度、尾行がバレている場合は浮気を隠そうとするので証拠が掴みにくくなります。詳しく状況をお伺いし、様々な調査方法をご提案いたします。
- 遠方の調査もお願いできますか？
- 不倫旅行・単身赴任先・出張先での遠方の調査も対応しております。状況や内容を詳しくお伺いし、お見積もりいたします。
- どのようなかたちで報告書はもらえますか？
- 調査終了後に1日～3日以内に調査報告書をPDFでご指定のメールアドレスにお送りします。製本をご希望の方は製本代と手数料1万円を頂戴しておりますので、お申し付けください。
- 弁護士さんを紹介してもらえますか？
- 弁護士・行政書士・離婚カウンセラーなど無料でご案内しております。慰謝料請求など今後のことでお悩みであれば、気軽にお申し付けください。
- 調査が終わってからも相談できますか？
- ご依頼者様からすれば証拠を掴んだからといって終わりではないかと思います。慰謝料や離婚請求・婚姻費用や養育費など様々な問題があります。当所では、ご依頼者様が抱えている問題が解決するまで一緒に取り組んでまいります。
